SelectaCRM - system dla Twojej firmy

Opis i charakterystyka programu

System SelectaCRM umożliwia Twojej firmie sprawne zarządzanie relacjami z klientem. Organizuje utrzymywanie kontaktu,o raz umożliwia bieżące monitorowanie postępu zadań mających bezpośredni związek z wykonywanymi zadaniami. Możliwość rozbudowania systemu o dodatkowe moduły sprawia, że system mozna dostosować do specyficznych wymagań klienta.

Lista podstawowych cech systemu SelectaCRM (startowy zestaw modułów)

Dostęp zdalny przez WWW - możliwość śledzenia postępu realizacji zadań zarówno przez wykonawcę jak i klienta, którego one dotyczą.
Bezpieczeństwo - silne szyfrowanie hasła dostępowego oraz szyfrowanie transmisji danych pomiędzy systemem a klientem uniemożliwiają przejęcie ich przez niepowołane osoby.
Kontrola - system umożliwia przejrzenie pełnej historii współpracy i kontaktów z klientam, zarejestrowanych w systemie SelectaCRM, również z podziałem na kategorie.
Baza dokumentów - możliwość przechowywania dokumentów związanych z kontaktami z klientem, oraz konkretnymi zadaniami.
Usystematyzowanie wiedzy o relacjach z klientami
Szybkie i intuicyjne wyszukiwanie wymaganych informacji

Moduły podstawowe

Baza klientów

Moduł ten umożliwia tworzenie własnej bazy klientów, wraz ze szczegółowymi informacjami ich dotyczącymi. Każdy z klientów ma przypisany unikalny identyfikator, dzięki któremu możliwe jest nie tylko szybkie przeszukiwanie bazy danych, ale i unikalna identyfikacja klienta w bazie danych.

Baza notatek/zadań

Moduł ten pełni rolę magazynu danych relacji z klientami. Każda z notatek może być przypisana do odpowiedniej kategorii, dzięki czemu możliwe jest filtrowanie danych w zależności od przypisania ich do koategorii, zawężenie wyszukiwania do konkretnego okresu czasu, statusu realizacji zadań oraz konkretnego klienta.

Baza notatek umożliwia tworzenie bazy dokumentów, jakie były wymieniane pomiędzy klientem a użytkownikiem systemu. Dokumenty mogą być dowolnego typu, dostęp do nich realizowany jest przez zainstalowane w systemie aplikacje do ich przeglądania/edycji. Dzięki temu system niejako automatycznie dostosowuje się do typów dokumentów i oprogramowania używanego przez klienta.

Organizer

Prosty organizer umożliwia przeglądanie zadań zapisanych w systemie - Zarówno tych zrealizowanych, jak i przyszłych, zaplanowanych przez użytkownika, lub przekierowanych do niego (jako zadania do wykonania).

Moduły rozszerzone

Każdy z modułów rozszerzonych można dostosować na indywidualne życzenie klienta pod kątem działania jego firmy

Fakturowanie

Moduł fakturowania umożliwia ewidencję faktur z uwzględnieniem stawek VAT, sumowania i analizy według wybranych kryteriów.

Umowy

Moduł umów umożliwia ewidencję umów zawieranych pomiędzy użytkownikiem systemu SelectaCRM a klientami ewidencjonowanymi w bazie danych.

Monitoring

Moduł monitoringu umożliwia zdefiniowanie zachowania systemu według zadanych kryteriów. Przykładowo wyświetlenie określonych informacji po wystąpieniu zadanego warunku (np wyświetlenie użytkownika jeśli zalega ze spłatami). Jest to widok ze zdefiniowanymi stałymi filtrami.

Zlecenia

Moduł ewidencji zleceń umożliwia monitorowanie zleconych zadań/prac, oraz ich stan

Koszty obsługi zleceń

Moduł ten umożliwia ewidencję kosztów realizacji poszczególnych zleceń na podstawie zadanych kryteriów.

Ekrany

Wymagania sprzętowe

Serwer:

Procesor x86 2000 Mhz
512 MB RAM
Karta sieciowa zgodna ze standardem Ethernet i protokołem TCP/IP
System operacyjny Linux/Windows z zainstalowanym serwerem Apache, bazą danych PostgreSQL oraz silnikiem PHP

Klient:

Procesor x86 400 Mhz
64MB
Karta sieciowa zgodna ze standardem Ethernet i protokołem TCP/IP
Dowolny system operacyjny z zainstalowaną przeglądarką internetową (zalecana przeglądarka Firefox)

Istniej możliwość wypróbowania programu na testowej bazie danych. W tym celu prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego